Alles Wichtige zu Pflegegrad, Kosten, Ablauf und unserem Einsatzgebiet rund um Schortens.
Der erste Schritt & Grundlagen
Wie bekomme ich Pflege durch Ambulante Pflege Friesland?
Der erste Schritt ist einfach: Rufen Sie uns unter 04461 - 984 59 53 an. Wir vereinbaren einen unverbindlichen Beratungstermin bei Ihnen zu Hause. Dort klären wir gemeinsam den Bedarf und erstellen einen Kostenvoranschlag.
Wie schnell können Sie mit der Pflege beginnen?
In Notfällen versuchen wir, innerhalb von 24 Stunden eine Versorgung zu organisieren. Bei geplanten Übernahmen kommen wir gerne zeitnah zu einem Erstgespräch vorbei.
Brauche ich einen Pflegegrad, um Ihre Hilfe zu erhalten?
Nicht zwingend. Für Grundpflege (Waschen, Anziehen) zahlt die Pflegekasse nur mit Pflegegrad (1–5). Medizinische Leistungen (Behandlungspflege wie Verbände, Medikamente) erbringen wir auch auf ärztliche Verordnung ohne Pflegegrad.
Helfen Sie mir bei der Beantragung eines Pflegegrades?
Ja, sehr gerne. Wir unterstützen Sie bei den Formularen für die Pflegekasse und bereiten Sie auf den Besuch des MDK (Medizinischer Dienst) vor, damit Ihr Hilfebedarf richtig eingeschätzt wird.
Kosten & Geldleistungen
Rechnen Sie direkt mit der Kasse ab?
Ja. Als zugelassener Pflegedienst rechnen wir alle genehmigten Leistungen direkt mit Ihrer Pflege- oder Krankenkasse ab. Sie erhalten nur dann eine Rechnung, wenn Sie private Zusatzleistungen wünschen.
Was ist der Unterschied zwischen Pflegegeld und Pflegesachleistung?
Pflegegeld bekommen Sie auf Ihr Konto überwiesen, wenn Angehörige Sie pflegen. Pflegesachleistungen sind Budgets, die für professionelle Pflegedienste bestimmt sind. Wichtig: Das Budget für Sachleistungen ist deutlich höher als das Pflegegeld!
Kann ich Pflegegeld und Pflegesachleistung kombinieren?
Ja, das nennt sich Kombinationsleistung. Wenn Sie den Pflegedienst nicht für den vollen Betrag nutzen, wird Ihnen das übrige Pflegegeld anteilig ausgezahlt. Wir berechnen gerne für Sie, wie Sie das meiste aus beiden Töpfen herausholen.
Was ist der Entlastungsbetrag von 125 Euro?
Jeder Pflegebedürftige (ab Grad 1) hat Anspruch auf 125 Euro pro Monat für zusätzliche Betreuungs- und Entlastungsleistungen. Dieses Geld können Sie bei uns z.B. für Haushaltshilfe, Einkaufsservice oder Spaziergänge nutzen. Es wird nicht ausgezahlt, sondern muss für Dienstleistungen verwendet werden.
Was kostet der Pflegedienst privat?
Die privaten Kosten hängen vom individuellen Bedarf ab. Wir erstellen Ihnen einen transparenten Kostenvoranschlag vorab. Oft decken die Kassenleistungen die Kosten vollständig ab, sodass Sie nichts zuzahlen müssen.
Ablauf & Alltag
Kommen immer die gleichen Pflegekräfte?
Wir arbeiten in kleinen Bezugspflege-Teams. Das bedeutet, Sie haben einen festen, überschaubaren Kreis an Pflegekräften, die zu Ihnen kommen. So bauen wir Vertrauen auf und Sie müssen sich nicht ständig an neue Gesichter gewöhnen.
Was passiert im Notfall außerhalb der Bürozeiten?
Für unsere Patienten sind wir rund um die Uhr erreichbar. Wir haben eine 24-Stunden-Rufbereitschaft für pflegerische Notfälle, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Wie kommen Sie in meine Wohnung, wenn ich nicht öffnen kann?
Das besprechen wir individuell. Oft überlassen uns Klienten einen Wohnungsschlüssel, den wir sicher in unserem Tresor verwahren. Alternativ arbeiten wir auch mit Schlüsseltresoren am Haus.
Woher weiß ich, was die Pflegekräfte gemacht haben?
Wir führen bei Ihnen zu Hause eine Pflegedokumentation (Mappe). Dort tragen die Pflegekräfte jeden Besuch und die erbrachten Leistungen ein. So haben auch Angehörige jederzeit volle Transparenz.
Muss ich meine Medikamente selbst besorgen?
Das müssen Sie nicht. Wenn wir die Medikamentengabe übernehmen, kümmern wir uns auf Wunsch auch um die Rezeptbeschaffung beim Arzt und die Lieferung durch die Apotheke.
Was passiert bei Krankenhausaufenthalt oder Urlaub?
Geben Sie uns einfach kurz Bescheid. Während Ihrer Abwesenheit ruht der Pflegevertrag kostenfrei. Sobald Sie wieder zu Hause sind, kommen wir wieder wie gewohnt.
Gebiet & Sonstiges
In welchen Orten ist die Ambulante Pflege Friesland tätig?
Unser operatives Einsatzgebiet ist Schortens und die umliegenden Ortschaften in Friesland. Dazu gehören unter anderem Jever, Sande, Roffhausen, Wangerland und Teilgebiete von Wilhelmshaven.
Bieten Sie auch Essen auf Rädern an?
Wir selbst kochen nicht, aber wir unterstützen Sie gerne bei der Organisation. Wir haben gute Kontakte zu lokalen Anbietern von 'Essen auf Rädern' in Friesland und helfen Ihnen bei der Bestellung.
Warum steht im Impressum Wotenitz, aber der Pflegedienst ist in Schortens?
Unser Verwaltungssitz befindet sich in Wotenitz. Die pflegerische Versorgung, unsere Pflegekräfte und unser Büro sind jedoch fest in Schortens (Friesland) verwurzelt.
Haben Sie eine Frage, die hier fehlt?
Kein Problem! Wir erklären Ihnen alles gerne persönlich und in Ruhe.
